FAQ
Tout ce que vous voulez savoir
sur le Zélie
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Quelles sont les dimensions du Zélie ?
Le Zélie mesure 22 cm de hauteur, 11 cm de largeur et 28 cm de longueur. La sangle est réglable de 40 à 65 cm avec une largeur de 5 cm pour un confort optimal toute la journée.
Qu'est-ce qui rentre dans le Zélie ?
Le Zélie contient l'essentiel du quotidien : téléphone grand format, portefeuille, clés, bouteille 500 ml, écouteurs et cartes. Tout ce dont vous avez besoin — rien de superflu.
Le Zélie est-il vraiment waterproof ?
Oui ! Le nylon premium du Zélie est imperméable. La pluie, les éclaboussures, un verre renversé — votre sac reste intact et vos affaires au sec. Il suffit d'un chiffon humide pour le nettoyer.
Quelles couleurs sont disponibles ?
Le Zélie existe en 6 coloris : Caramel, Noir, Blanc cassé, Rouge, Caramel damier et Léopard. Chaque couleur est disponible directement sur la fiche produit — il suffit de sélectionner la vôtre avant d'ajouter au panier.
Quel est le délai de livraison ?
Votre Zélie est expédié sous 24 à 48h ouvrées et livré en 5 à 8 jours en France, Belgique et Suisse. Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition. La livraison est offerte sur toutes les commandes.
Puis-je retourner mon sac si je ne suis pas satisfaite ?
Absolument. Vous bénéficiez d'une garantie satisfaite ou remboursée 30 jours. Si votre Zélie ne vous convient pas, contactez-nous par email et on s'arrange — sans question, sans stress.
Comment entretenir mon Zélie ?
Un simple chiffon humide suffit pour les petites taches du quotidien. Pour les taches tenaces, un peu de savon doux dilué dans l'eau tiède fait l'affaire. Jamais de machine à laver, jamais de produit chimique. Le Zélie reste comme neuf pendant des années.
Qu'est-ce que La Touche Finale ?
La Touche Finale est notre chaîne de sac interchangeable disponible en 5 coloris (Noir, Blanc, Rose, Lilas, Beige). Elle s'accroche en 2 secondes sur le Zélie à la place de la sangle textile. Un accessoire vendu séparément pour personnaliser votre Zélie selon vos envies.
Le Zélie convient-il à toutes les morphologies ?
Oui ! Grâce à sa sangle réglable de 40 à 65 cm et à sa sangle large de 5 cm, le Zélie s'adapte à toutes les morphologies et toutes les tailles. Il se porte en bandoulière croisée, sur l'épaule ou en sac banane.
Comment passer commande ?
C'est simple : choisissez votre coloris sur la fiche produit, cliquez sur "Ajouter au panier", puis suivez les étapes de paiement sécurisé. Vous recevez une confirmation par email immédiatement. En cas de question, notre équipe répond sous 24h à mainelipro@gmail.com.
